Política de Devolução e Reembolso

Na Lorenzetti, nosso maior compromisso é garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional e fique completamente satisfeito com os produtos de banho e aquecimento adquiridos em nosso site, como chuveiros elétricos, duchas e aquecedores. Caso algum item não atenda às suas expectativas ou apresente qualquer problema, oferecemos uma política de devolução que respeita integralmente seus direitos como consumidor. Você tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de coleta do produto para solicitar a devolução, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor no Brasil. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo SAC, onde você receberá todas as orientações fornecidas, incluindo os procedimentos para enviar o produto de volta e as etapas para a análise do seu pedido de devolução ou reembolso. Nosso time está dedicado a atender você com agilidade, eficiência e atenção, garantindo que todo o processo seja lento de maneira transparente e com o maior cuidado para garantir sua total satisfação.